Käyttöehdot
Verkkokauppa on Tupamaalarit Oy/ Cihudesign omistama verkkokauppa. Verkkokaupastamme voit ostaa voimassa olevan valikoiman tuotteita.
Tilaaminen ja rekisteröityminen verkkokauppaan
Voit tilata tuotteita verkkokaupasta rekisteröitymättä tai rekisteröityä verkkokauppaan. Rekisteröityäksesi tarvitset voimassa olevan sähköpostiosoitteen. Rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoite toimii jatkossa käyttäjätunnuksena palveluumme.Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.
Tilauksen yhteydessä tulee aina ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tehtyäsi tilauksen verkkokaupassa saat sähköpostiisi vahvistuksen, että tilauksesi on tullut perille. Saapumisilmoitus lähetään ainoastaan sähköisesti joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Toimitustavat ja -hinnat
Toimitamme tuotteita tällä hetkellä Manner-Suomeen, suomen ulkopuolisissa tilauksissa pyydämme ottamaan sähköpostilla yhteyttä cihu@cihu.fi
Postipaketti postin noutopisteeseen maksaa 14,90 € ja sisältää särkyvän paketin lisän, jolla estetään koneellinen lajittelu sisältönsä puolesta helposti särkyville tuotteille.
Saat verkkokaupasta yli 100 euron ostoksiin ilmaisen toimituksen Suomessa Postin noutopisteeseen. Kotiinkuljetus on aina maksullinen.
Toimitusajat Toimitukset Manner-Suomeen
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen. Halutessasi voit tilata tuotteillemme myös kotiinkuljetuksen, jolloin Posti tuo tilauksesi perille asti. Tilauksen yhteydessä tulee aina ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Saapumisilmoitus lähetään ainoastaan sähköisesti joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Nouto Postista tai Postin noutopisteestä, Posti Postipaketti:
Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen, josta voit noutaa sen saatuasi sähköisen saapumisilmoituksen joko tekstiviestillä tai sähköpostilla. Voit noutaa tilauksen myös seurantatunnuksella. Lähetys on noudettavissa Postista tai Postin noutopisteestä 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Postin pakettiautomaateista lähetys on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Tämän jälkeen lähetys palautetaan Cihudesign studiolle.
Huomioithan, että pakettiautomaatin ollessa täynnä Posti pidättää oikeuden ohjata paketin automaattia lähimpänä olevaan postitoimipaikkaan noudettavaksi. Käytäntö pätee myös paketin koon ylittäessä automaatin mitat.
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
Ota puhelimitse yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 9-16.
sähköposti: cihu@cihu.com
puh. +358401804811
Lähetyksen seuranta
Voit seurata lähetyksen kulkua verkossa. Sähköpostiin lähetetyssä toimitusvahvistuksessa tulee linkki seurantaan. Tämän lisäksi löydät verkkokaupan Oman tilin tilaushistoriasta linkin palveluun, josta lähetystä seurataan. Voit noutaa tilauksen myös seurantatunnuksella.
Maksutavat
Verkkokaupan tuotteiden voimassa olevat hinnat näkyvät kaupan sivuilla. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Voit maksaa tilauksesi luottokortilla, laskulla tai verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä. Emme tallenna luottokortin numeroita maksun yhteydessä. Jos hinta laskee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. Lue lisää Paytrailin tietosuojaselosteesta.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Vaihto- ja palautusoikeus
Palautukset Suomesta
Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ole yhteydessä halutessasi palauttaa tilauksesi.
Palautuksen käsittely ja maksujen palautus
Käsittelemme palautukset välittömästi palautuksen saavuttua meille. Palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen maksu palautetaan Paytrailin kautta. Paytrail lähettää tarvittaessa sähköpostia tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen rahapalautuksiin liittyvissä asioissa.
Pankkimaksujen palautus
Paytrail palauttaa maksun pankkitilille, jolta maksu suoritettiin.
Luottokorttimaksujen palautus
Paytrail palauttaa maksun suoraan kortille, jolla olet tehnyt maksusuorituksen.
Muut ehdot
Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. Verkkokaupan tuotteiden voimassa olevat hinnat näkyvät kaupan sivuilla. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Jos hinta laskee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.
Saapumisilmoitus lähetetään ainoasti sähköisesti. Lähetys on noudettavissa Postin pakettiautomaateista ja noutopisteistä 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta.